Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf von Produkten über die Website von Yves & Loré, einer Marke, die auf handgefertigte Holzhandtaschen mit austauschbaren Elementen spezialisiert ist. Jede auf der Website aufgegebene Bestellung setzt die uneingeschränkte und vorbehaltlose Anerkennung dieser AGB durch den Kunden voraus.

Yves & Loré behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.

2. Produkte

Die von Yves & Loré angebotenen Produkte sind handgefertigte Holzhandtaschen und austauschbare Accessoires.

Jedes Produkt wird auf der Website so genau wie möglich beschrieben. Aufgrund der Verwendung natürlicher Materialien, insbesondere Holz, können jedoch leichte Abweichungen in Farbe, Maserung oder Textur auftreten. Diese stellen keinen Mangel dar, sondern sind Ausdruck des handwerklichen Charakters der Produkte.

3. Preise

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und verstehen sich inklusive aller anwendbaren Steuern (MwSt.), zuzüglich Versandkosten. Die Versandkosten werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung deutlich angezeigt.

Yves & Loré behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigte Preis.

4. Bestellungen

Jede Bestellung stellt die Annahme der Preise und Produktbeschreibungen dar. Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Yves & Loré behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, sofern ein Streitfall mit dem Kunden besteht oder frühere Bestellungen nicht vollständig bezahlt wurden.

5. Lieferung

5.1 Liefergebiete

Yves & Loré versendet ihre Produkte weltweit. Die verfügbaren Zielländer sowie die entsprechenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs in Abhängigkeit vom Lieferland angezeigt.

5.2 Lieferzeiten

Die Bestellungen werden innerhalb eines unverbindlichen Zeitraums von [X] bis [X] Werktagen nach Zahlungseingang vorbereitet. Dieser Zeitraum kann sich bei Sonderanfertigungen oder in Zeiten hoher Nachfrage verlängern.

Die Lieferzeit hängt anschließend vom gewählten Versanddienstleister und dem Bestimmungsland ab und ist unverbindlich.

5.3 Versandkosten und Zollgebühren

Die Versandkosten werden automatisch während des Bestellvorgangs berechnet und richten sich nach dem Lieferland sowie der gewählten Versandart. Sie werden vor Abschluss der Zahlung klar angezeigt.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können durch die zuständigen Behörden des Bestimmungslandes Zollgebühren, lokale Steuern oder Einfuhrabgaben erhoben werden. Diese zusätzlichen Kosten gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden und liegen nicht im Verantwortungsbereich von Yves & Loré.

5.4 Warenannahme

Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der Lieferung bei Erhalt zu überprüfen. Jegliche Abweichungen oder Schäden (beschädigtes Paket, fehlende oder beschädigte Ware) müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter Beifügung von Fotos dem Kundenservice gemeldet werden.

6. Widerrufsrecht

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen steht dem Kunden ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware zu, ohne Angabe von Gründen.

Die Produkte müssen unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern kein Fehler von Yves & Loré vorliegt.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind personalisierte Produkte oder Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden.

7. Gewährleistung

7.1 Gesetzliche Gewährleistung

Die von Yves & Loré verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung von drei (3) Jahren gemäß den geltenden französischen Rechtsvorschriften.

Die Gewährleistung deckt Herstellungs- und Materialfehler ab, nicht jedoch:

• normalen Verschleiß durch Gebrauch;
• Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Stöße oder Stürze;
• natürliche Veränderungen des Holzes im Laufe der Zeit oder durch Umwelteinflüsse.

7.2 Abwicklung der Gewährleistung

Zur Inanspruchnahme der Gewährleistung muss der Kunde den Kundenservice von Yves & Loré per E-Mail kontaktieren und eine Beschreibung des Mangels sowie entsprechende Fotos übermitteln. Nach Prüfung entscheidet Yves & Loré über Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung.

8. Haftung

Yves & Loré haftet nicht für indirekte Schäden, finanzielle Verluste oder Folgeschäden, die aus der Nutzung der Produkte entstehen. In jedem Fall ist die Haftung von Yves & Loré auf den Betrag der betreffenden Bestellung begrenzt.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung und in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Im Falle eines Rechtsstreits und sofern keine einvernehmliche Lösung erzielt wird, sind die zuständigen Gerichte am Wohnsitz des Verbrauchers oder die nach französischem Recht zuständigen Gerichte zuständig.

Dieses Dokument wurde für den Fernabsatz und den internationalen Handel gemäß den in Frankreich geltenden gesetzlichen Bestimmungen erstellt.